2013年1月26日 星期六

導遊懂實務 考照勝算大


2013/01/26

【文/陸煥文】

導遊考試將在3月16日舉行,考試前最後2個月,建議考生掌握兩科導遊實務,投資報酬率高,過關機會自然大。

導遊、領隊考試人數破11萬人,在所有國家考試之中,規模名列第3大,其中華語導遊報名最為踴躍,去年錄取率30.49%,在所有領隊、導遊考試中錄取率最低,中華民國觀光導遊協會常務理事張繁重表示,其中50%以上錄取者為年齡在50歲以上的中年民眾。

張繁重解釋,導遊考試並不難,3科考試科目中,導遊實務2科考試範圍固定,只要熟讀內容,要拿高分不是難事,最困難的當屬第3科觀光資源概要,由於其考試內容無範圍,也沒有教材可讀,年紀越長者,閱歷豐富,通常此科高分機率較高。

航空票務 不可不知

張繁重表示,雖然觀光資源概要較難,但及格標準是在沒有一科缺考或零分的情況下,3科平均60分就能過關,換言之,總分要達180分,考前衝刺絕對要把握好拿分的導遊實務(一)、導遊實務(二),只要熟讀,一科至少可以拿下75分,這樣一來,觀光資源概要只需超過30分,就能輕鬆通過考試。

導遊實務(一)的命題大綱共有導覽解說、安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀共6大項,張繁重指出,分析近10年來,最容易考的是緊急事件處理與急救常識兩項,若要拿高分,則須注意航空票務與國際禮儀中的酒類知識。

張繁重說,觀光局最為重視旅遊安全,也因此在緊急事件處理、急救常識兩科合計考試比重都超過35%,觀光局網站上對於一般民眾旅遊安全等相關處理方法與規定應仔細閱讀,急救常識則可至衛生署網站查詢。

導遊實務(二)考試內容包括觀光行政與法規、台灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識。張繁重表示,此科考試一定要把法規內容列印下來熟讀,發展觀光條例為母法,最為重要,其細則包括旅行業管理規則、導遊人員管理規則、觀光行政與政策等。

口試測驗 要看儀表

張繁重表示,導遊人員第一線接待外籍旅客,其義務與司法警察相同,都負有維護國家安全的責任,發現不法要立刻舉報,所以對兩岸關係一定要有所認識,去年中共政權交替,接班前後中共中央政治局常委的名字與前後2屆的中心思想,都應多加了解。

張繁重表示,導遊實務2科是拿分關鍵,投資報酬率高,相較之下,第3科觀光資源概要,考試內容漫無邊際,較難掌握,其內容包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護,準備方法建議抓住大脈絡,歷史與地理各占40%、25%,可以高中、國中歷史、地理課本為基礎,再多充實新聞常識。

觀光資源維護的部分,可在網路上找出台灣8個國家公園、13個國家風景區,將其基本資料列印下來列為閱讀教材,另外,亦可注意本國少數民族文化。

外語導遊部分,考試內容與華語導遊相同,但是多了針對外國語的筆試與口試,張繁重表示,今年因應觀光旅客提升與東南亞地區經濟水準成長,新增義大利語、越南語、印尼語、馬來語4個語系。

張繁重表示,外語部分考試程度不會太深,口試測驗主要是看語言是否流利、與態度,其中態度評分從衣著開始,穿破爛牛仔褲、夾腳拖鞋者,絕對扣分,建議男性考生穿長袖襯衫與領帶,女性則以套裝為主。

【2013-01-26/經濟日報】

引自:
http://mag.udn.com/mag/edu/storypage.jsp?f_MAIN_ID=478&f_SUB_ID=5568&f_ART_ID=438465

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